ABB正式宣布投入使用机器人网络化服务项目中心

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　　先进制造 ◇ 系列技术讲座

　　1月11日13:30-17:00 2023 Ansys我国机器人金融行业典型研讨会

　　为的是更快地积极响应顾客的市场需求，为的是给使用者提供更多更快的服务项目，为的是让顾客服务项目成为持续购买ABB机器人的理由，ABB成立并正式宣布投入使用了ABB机器人网络化服务项目中心。

　　网络化服务项目中心服务项目全面升级换代，让积极响应速度、服务项目质量、技术全力支持、使用者体验都更上一个台阶，快上看中心四大功能解读。

　　一、智能电话号码音频控制系统

全新的智能电话号码音频控制系统不仅能对顾客发短信录音，确保通话期间服务项目质量；在占线时引导顾客等待，上溯来电发短信询问顾客市场需求；更能通过音频导航对顾客发短信进行顶板，高效地处理进行咨询、管理统计数据，协助顾客补救。

　　二、统计数据服务服务项目萤幕

　　网络化服务项目中心的统计数据服务服务项目大萤幕，能显示已加入统计数据服务的ABB机器人的实时运行情况及各项统计数据，远程检测并监控机器人状态，预见可能发生的难题，及时提供更多预防措施措施避免机器人意外停机影响生产进度。

　　三、音频联络人全力支持

　　当遇到较繁杂的难题或机械故障，仅靠邮件及电话号码无法描述清楚时，网络化服务项目中心可以提供更多高级的音频服务项目，与顾客当晚音频联络人，技师将通过当晚音频进一步查找机械故障根本原因，尽快协助顾客补救，提高服务项目速度。

　　四、现职技师三级全力支持

网络化服务项目中心提供更多圣默内技师对繁杂难题提供更多三级全力支持。现职的服务项目技师将成为当晚技师们最有力的后援，第三时间提供更多宝贵的技术意见，以经年累月的丰富经验更快heard顾客化解布季谢难题，恢复生产，减少顾客损失。

　　ABB我国服务项目销售业务相关人士Mathura、ABB机器人销售业务我国区顾客服务项目部相关人士戚怿绮、ABB机器人销售业务顾客服务项目部亚洲地区相关人士Arno Strotegen共同启动ABB机器人网络化服务项目中心

　　从机器人控制系统安装完那一刹那直到其服务项目周期终止，ABB一直都在关心它的动态分析。

　　( 文章来源：统计数据服务网 )

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